凭证最新数据显示,今年上半年,百度商家投诉增进了277%!这一数字背后,反映了百度商家服务质量的下降,以及平台存在的诸多问题。
据业内人士透露,在近几年的时间里,百度的商家服务质量一直都不如其他行业巨头,用户投诉问题也一直没有获得根治。而现在,似乎问题愈加严重。
那么百度作为中国的搜索引擎巨头,应该若何解决这一问题呢?行业专家以为,百度需要重视用户投诉,从基本上提升商家服务质量,以此来提升用户满足度太平台竞争力。
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那么百度作为中国的搜索引擎巨头,应该若何解决这一问题呢?行业专家以为,百度需要重视用户投诉,从基本上提升商家服务质量,以此来提升用户满足度太平台竞争力。